Par Olivia Dubois
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18 mars 2026
Le SaaS Management (gestion des SaaS) désigne l'ensemble des processus, outils et pratiques permettant à une organisation de découvrir, gérer, sécuriser et optimiser son portefeuille d'applications SaaS (Software as a Service).
Face à la prolifération des outils cloud — une entreprise moyenne utilise entre 100 et 400 applications SaaS —, le SaaS Management est devenu une discipline à part entière, souvent portée par un rôle dédié : le SaaS Manager.
Sans gouvernance centralisée, les entreprises n'ont qu'une vision partielle de leur portefeuille SaaS. Le Shadow IT — les applications utilisées sans approbation IT — représente en moyenne 65 % des outils réellement utilisés dans une organisation.
Les dépenses SaaS sont souvent sous-optimisées : licences inutilisées, doublons fonctionnels, contrats non renégociés. Une démarche d'optimisation des dépenses SaaS peut générer des économies significatives dès les premiers mois.
Chaque application SaaS est un point d'accès potentiel aux données de l'entreprise. Les réglementations NIS2 et DORA imposent une cartographie et une évaluation systématique des fournisseurs numériques.
Avec l'émergence du Shadow AI, le SaaS Management doit désormais intégrer les outils d'intelligence artificielle dans son périmètre de gouvernance.
Identifier toutes les applications SaaS utilisées dans l'organisation, y compris celles non approuvées. Les sources de détection incluent les fournisseurs d'identité (SSO), l'analyse du trafic réseau, les extensions navigateur, et les données de facturation.
Suivre chaque application de son adoption à son retrait : évaluation, approbation, déploiement, suivi d'utilisation, renouvellement ou désactivation.
Analyser les dépenses par application, par équipe et par utilisateur. Identifier les licences inutilisées, les doublons fonctionnels, et les opportunités de renégociation contractuelle.
Évaluer le risque de chaque application (données traitées, hébergement, politique de confidentialité). Assurer la conformité avec les réglementations applicables (RGPD, NIS2, DORA, EU AI Act).
Faire le pont entre IT, achats, finance et métiers pour une gouvernance transversale. Les tableaux de bord partagés et les alertes permettent d'aligner les décisions.
Le SaaS Manager est le responsable de la gouvernance du portefeuille SaaS. Ses responsabilités incluent :
Pour en savoir plus, consultez notre article détaillé sur les responsabilités du SaaS Manager.
Une plateforme de SaaS Management comme Avanoo centralise :
Shadow AI Expert & Chief AI Officer
Olivia Dubois est Shadow AI Expert et Chief AI Officer chez Avanoo. Diplômée d'HEC Paris et ancienne consultante chez BCG, elle accompagne les entreprises dans la détection et la gouvernance du Shadow AI et du Shadow IT.
Découvrez comment Avanoo peut cartographier votre paysage SaaS et IA, réduire les risques et optimiser les coûts. Une plateforme fiable avec un accompagnement humain dédié.
